Românii nemulţumiţi în ceea ce priveşte ritmul digitalizării statului

Cel mai recent studiu realizat în această lună de Edge Institute, prezentat la Summitul pentru Guvernanţă Digitală 2025 desfăşurat sub patronajul preşedintelui României, indică o nemulţumire profundă a românilor în ceea ce priveşte ritmul digitalizării statului, 84% dintre ei considerând că acesta este lent sau foarte lent. Datele studiului arată că 76,4% dintre români au folosit în ultimul an servicii electronice ale instituţiilor publice.

Potrivit studiului, românii vor un stat digital care să elimine birocraţia şi drumurile la ghişee şi care să accelereze modernizarea administraţiei publice. Românii asociază digitalizarea statului cu soluţii practice şi uşor de utilizat, precum semnătura electronică pentru cetăţeni şi firme, site-uri de prezentare moderne pentru ministere şi, într-o măsură mai redusă, prezenţa instituţiilor pe reţelele sociale.

Pentru români, digitalizarea înseamnă, în primul rând, reducerea birocraţiei şi eliminarea drumurilor între instituţii, prin procese administrative care pot fi rezolvate integral online. În topul aşteptărilor se află posibilitatea de a depune cereri fără a merge la ghişeu (68,7%), circulaţia automată a documentelor între instituţii (61,4%) şi interoperabilitatea bazelor de date, care ar elimina necesitatea adeverinţelor (57,1%).

Pentru 77% dintre români, corupţia reprezintă cea mai mare îngrijorare, înaintea stării generale a sistemelor de educaţie şi sănătate, preţurilor ridicate sau războiului din Ucraina. Contextul sugerează că digitalizarea – prin transparenţă şi procese automatizate – este percepută ca o soluţie directă împotriva acestui fenomen.